Reklamácie

Reklamácie a práva z vady

Ak je dodaný tovar chybný, oznámte nám to cez formulár nižšie, na info@panmed.sk alebo na adresu 7R Panmed, s. r. o., Spoločenská 9, 821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov. Opíšte vadu, uveďte nákup a požadované riešenie. Nákup možno doložiť aj inak než originálom faktúry. Originálny obal nie je podmienkou reklamácie.

Bezodkladne potvrdíme vytknutie vady písomne a oznámime lehotu nápravy. Jej zákonná hranica je spravidla 30 dní; predĺženie musí odôvodňovať objektívny dôvod mimo našej kontroly. Prijatie podania ešte nie je výsledkom jeho posúdenia. Vadu vytknite do dvoch mesiacov od zistenia, v zákonnej dobe zodpovednosti. Oprava alebo výmena a potrebná preprava sú pri oprávnenej reklamácii bezplatné. Za zákonných podmienok máte právo aj na zľavu alebo odstúpenie.

Celý reklamačný poriadok a informácie o právach z vady sú súčasťou obchodných podmienok. Na vrátenie bez dôvodu použite odstúpenie od zmluvy.

Ak formulár objednávku nevyhľadá, kontaktujte nás e-mailom. Technická dostupnosť formulára nerozhoduje o existencii zákonných práv. Osobné údaje používame na vybavenie podania podľa zásad ochrany údajov.